NEXELOGIC 服務條款

最後更新日期：2026 年 10 月 20 日

歡迎使用 NEXELOGIC。本服務條款（以下稱「本條款」）是您與 NEXELOGIC（以下稱「本平台」或「我們」）之間關於使用 NEXELOGIC 各項服務的約定。請您在使用前詳細閱讀；當您註冊帳號、輸入開通碼或開始使用服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本條款。

如果您是代表公司、商號或團隊使用本服務，表示您有權代表該單位同意本條款，本條款對該單位同樣適用。

一、服務內容

本平台目前提供下列服務（以下合稱「本服務」），各服務的實際功能以方案說明及系統畫面為準：

1. NEXE-restaurant：QR Code 線上點餐、接單與廚房出單、候位、菜單與桌位管理、營收報表等餐廳營運工具。
2. NEXE-work：聊天、通話、任務、行事曆、出勤、簽核、檔案等團隊協作工具。
3. NEXELOGIC 帳號：登入上述服務共用的帳號。
4. 壓克力桌牌代印等相關加值服務。

NEXE-restaurant 是提供給餐廳使用的工具。消費者透過餐廳的點餐頁面下單時，買賣關係存在於消費者與該餐廳之間；商品內容、價格、品質、出餐及退款由該餐廳負責，本平台並非交易的一方。

二、帳號註冊與安全

1. 您應提供真實、正確且最新的資料，並在資料變更時更新。
2. 您應妥善保管帳號、密碼、員工 PIN 碼、裝置配對碼及兩步驟驗證，不得轉讓或出借。透過您的帳號所進行的操作，視為您本人或您授權之人所為。
3. 發現帳號遭未經授權使用時，請立即通知我們。我們得為保護帳號安全，暫時停止該帳號的使用。
4. 商家與團隊管理者應自行設定並管理員工、成員的權限。

三、方案、開通碼與付款

1. 本服務提供免費方案（如有）及付費方案。付費方案分為月繳、年繳及終身方案，價格與內容以購買時的方案說明或報價為準。
2. 付費方案以「開通碼」開通。每組開通碼只能使用一次，且只能用於指定的產品；請妥善保存，遺失或外流造成的損失由持有人自行負責。
3. 付款方式為銀行匯款，或向本平台授權的業務人員付款。業務人員收款時應開立本平台的收據；請勿將款項交付未出示收據的人員。
4. 我們確認收款後，會以電子郵件或紙本提供收據。
5. 終身方案指在該產品持續營運期間可使用該方案的功能，不包含日後另外推出的加值服務或新產品。

四、使用期限、續約與到期

1. 月繳及年繳方案的使用期限自開通當日起算，到期時間為到期日的台灣時間凌晨 4 點。
2. 我們會在到期前 7 天及前 1 天以電子郵件寄送續約通知與匯款資訊。匯款並經我們確認後，使用期限自原到期日往後延長；已過期者，自確認當日起算。
3. 到期後有 7 天寬限期，期間服務照常使用。
4. 寬限期結束仍未續約時：
   • NEXE-restaurant：消費者點餐、候位及廚房、叫號等裝置暫停服務；商家仍可登入後台查看報表及匯出資料。
   • NEXE-work：團隊轉為免費版，超出免費版範圍的功能暫停使用，既有資料保留。
   續約完成後即恢復。
5. 未續約的資料保留期間依隱私權政策辦理；長期未續約時，我們會先以電子郵件通知，再進行刪除。

五、退費

1. 開通碼尚未使用，且自付款日起 7 日內，得申請全額退費。
2. 開通碼已使用（服務已開通）後，已開始的使用期間不予退費。
3. 因可歸責於本平台的原因，致服務連續無法使用超過 3 日時，您得選擇依比例延長使用期限，或就無法使用的期間依比例申請退費。
4. 退費請以電子郵件提出，並附上收據編號。退費以原付款方式或匯款退回，必要的匯款手續費由本平台負擔。
5. 法令另有規定者，依其規定。

六、您的資料與內容

1. 您在本服務中建立或上傳的內容（例如菜單、訂單、訊息、檔案、任務）的權利屬於您或您所屬的商家、團隊。
2. 為提供本服務（例如儲存、備份、顯示、傳送給您指定的人），您授權本平台在必要範圍內處理這些內容。我們不會將您的內容用於提供本服務以外的目的。
3. 您應確保上傳的內容不侵害他人權利，並已依法取得處理其中個人資料（例如消費者、客戶、聯絡人資料）的合法依據。
4. 個人資料的處理方式，請參閱隱私權政策。

七、使用規範

使用本服務時，您不得：

1. 從事違法行為，或利用本服務販售違禁品、詐騙、洗錢或侵害他人權利。
2. 上傳惡意程式、垃圾訊息，或妨礙、破壞本服務及其他使用者的正常使用。
3. 未經授權存取他人帳號、資料或本平台系統，或嘗試破解、反向工程本服務。
4. 以自動化方式大量存取本服務，或對系統造成不合理的負擔。
5. 轉售、出租本服務，或將開通碼用於未經本平台同意的商業轉售。
6. 在通話、聊天或其他功能中散布違法、騷擾、歧視或侵害他人隱私的內容；未經對方同意錄製通話。

八、第三方服務

本服務會使用雲端主機、電子郵件、推播通知等第三方服務，相關說明請見隱私權政策第七條。第三方服務中斷或變更時，可能影響本服務的部分功能，我們將盡力減少影響。

九、服務變更、維護與中斷

1. 我們會持續改善本服務，可能新增、調整或移除功能。對付費方案有重大不利影響的變更，我們會事先通知。
2. 系統維護原則上安排在營業時間以外進行，並盡可能事先通知。
3. 因天災、停電、網路或主機服務商故障、駭客攻擊等不可抗力或非可歸責於本平台的原因，致服務中斷或資料延遲，我們將盡力恢復，但不負賠償責任。
4. 本服務依靠網路運作。請商家保留必要的備援方式（例如紙本點餐單），以因應網路中斷。

十、智慧財產權

本服務的軟體、介面、商標、圖示及文件之權利屬於本平台或其授權人。除本條款允許的使用外，未經書面同意，不得重製、修改、散布或用於其他用途。

十一、責任限制

1. 本服務依現況提供。我們會盡合理努力維持服務正確、穩定及安全，但無法保證完全不中斷或沒有錯誤。
2. 本服務提供的報表、統計及計算結果僅供營運參考；稅務、會計及法律上的決定，請以正式帳冊及專業人士意見為準。
3. 除因本平台故意或重大過失所致者外，本平台對您因使用本服務所受損害的賠償責任，以您在損害發生前 12 個月內就該服務實際支付的費用總額為上限，且不包含間接損害、所失利益或營業損失。
4. 法令另有強制規定者，依其規定。

十二、停權與終止

1. 您可以隨時停止使用本服務，或在 NEXELOGIC 帳號頁面刪除帳號。已支付的費用依第五條處理。
2. 您違反本條款或法令，或有危害本服務、其他使用者安全的情形時，我們得暫停或終止您的帳號或服務；情節非重大者，會先通知您限期改善。
3. 服務終止後，我們會提供合理期間讓您匯出資料（法令禁止者除外），期滿後依隱私權政策處理。

十三、條款修改

我們得因法令變更、服務調整或營運需要修改本條款，修改後會公布於本頁面並更新日期。重大變更時，我們會在服務內或以電子郵件通知；您於修改生效後繼續使用本服務，視為同意修改後的條款。如不同意，您可以停止使用並依第十二條辦理。

十四、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生的爭議，雙方應先本於誠信協商；協商不成時，以臺灣南投地方法院為第一審管轄法院，但法律另有強制規定者，依其規定。

十五、聯絡我們