NEXELOGIC 隱私權政策

最後更新日期：2026 年 10 月 20 日

NEXELOGIC（以下稱「本平台」、「我們」或「NEXELOGIC」）重視使用者的隱私與個人資料保護。本隱私權政策說明您使用 NEXELOGIC 網站、NEXE-restaurant（QR Code 線上點餐系統與餐廳管理後台）、NEXE-work（團隊協作系統）、NEXELOGIC 帳號及相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料，以及您依法享有的相關權利。

本政策適用於使用 NEXELOGIC 相關服務之餐廳經營者、管理者、員工、消費者、團隊成員、網站訪客及其他相關使用者。

請您於使用本平台前，詳閱本隱私權政策。當您開始使用本平台服務時，即表示您已知悉本政策所載之個人資料處理方式；如依法需要取得您的同意，我們將另行取得適當的同意。

一、個人資料蒐集者及聯絡方式

本平台之個人資料蒐集者為 NEXELOGIC。

營運主體：黃上恩

電子郵件：zhilianshuwei@gmail.com

地址：南投縣埔里鎮中山路二段 317 號

電話：0911 318 525

如您對本政策、個人資料處理方式或相關權利之行使有任何疑問，請透過上述聯絡方式與我們聯繫。

本政策所稱之「個人資料」，係指依適用法令，足以直接或間接識別特定自然人之資料。

二、我們蒐集的個人資料類型

依據您使用的服務及實際互動情形，我們可能蒐集以下類型的資料：

2.1 餐廳商家及管理者資料

當餐廳申請、訂閱或使用 NEXELOGIC 服務時，我們可能蒐集：

餐廳名稱、營業地址、聯絡電話及電子郵件。
商家負責人、管理者或授權人員的姓名、職稱及聯絡資訊。
管理後台帳號、登入憑證及帳號權限設定。
訂閱方案、合約資料、付款狀態及交易紀錄。
餐廳菜單、商品名稱、價格、商品圖片及其他營運設定。
與客服、技術支援及商務合作有關的溝通紀錄。

如依法需要蒐集商家負責人或其他自然人的身分識別資料，我們將依實際業務需求及適用法令，在必要範圍內進行蒐集。

2.2 消費者點餐及訂單資料

當消費者透過餐廳提供的 QR Code 或其他 NEXELOGIC 點餐介面使用服務時，我們可能蒐集：

訂單編號、訂購商品、數量、價格及訂單金額。
點餐時間、桌號、內用或外帶方式及訂單狀態。
消費者主動提供的姓名、電話、電子郵件或其他聯絡資訊。
付款狀態、交易識別碼及退款紀錄等必要交易資訊。
消費者主動提供的備註、特殊需求或客服訊息。
使用服務所產生的必要技術紀錄，例如裝置資訊、瀏覽器類型、IP 位址、錯誤紀錄及系統操作紀錄。

並非所有餐廳或點餐情境都會蒐集上述全部資料。實際蒐集項目將依餐廳的服務設定、點餐流程及本平台功能而有所不同。

除非提供服務確有必要且具有適當法律依據，NEXELOGIC 不會要求消費者提供與點餐目的無關的個人資料。

2.3 NEXE-work 團隊協作資料

當團隊使用 NEXE-work 時，依團隊開啟的功能，我們可能處理：

成員的姓名、電子郵件、電話、職稱、部門、大頭貼及團隊內的角色與權限。
聊天訊息（包括文字與語音訊息）、留言、表情回應、已讀狀態，以及上傳的檔案、照片、記事與相簿。
任務、專案、行事曆、預約、簽核表單、費用報銷、投票等工作內容。
語音及視訊通話的通話時間與參與者。通話內容在參與者的裝置之間直接傳送，本平台不錄音、不錄影，也不保存通話內容。
出勤打卡：打卡當下的位置（經緯度與精確度），只在您按下打卡時取得，用於確認是否在團隊設定的打卡範圍內，並與打卡紀錄一起保存；以及排班、請假、加班紀錄。
電子簽署：簽署人的姓名、電子郵件、手寫簽名圖像、簽署時間、IP 位址及文件指紋，用於證明簽署過程。
團隊自行輸入的客戶、聯絡人及名片資料。
推播通知所需的裝置訂閱資訊，以及登入紀錄、操作紀錄（稽核紀錄）。

團隊成員或團隊輸入的第三人資料（例如客戶、聯絡人、外部簽署人），應由該團隊確保其具有合法蒐集及利用的依據。

2.4 NEXELOGIC 帳號資料

NEXELOGIC 帳號是登入各項 NEXELOGIC 服務共用的帳號。建立及使用帳號時，我們會處理您的電子郵件、姓名、電話（選填）、語言設定、經過雜湊處理的密碼（我們無法得知您的密碼原文）、Email 驗證狀態、同意條款的時間與版本、登入紀錄，以及您使用此帳號登入過的服務。

2.5 網站訪客及系統使用紀錄

當您瀏覽本平台網站或使用相關服務時，我們可能蒐集：

IP 位址、瀏覽器類型、作業系統及裝置類型。
登入、登出、操作時間及系統存取紀錄。
網站瀏覽紀錄、頁面互動及功能使用情形。
系統錯誤、效能紀錄及資安事件相關資料。
Cookie 或其他類似技術所產生的資料。

上述資料可能用於維持系統運作、排除技術問題、偵測異常活動及改善使用體驗。

2.6 其他依法或依服務需要蒐集的資料

我們可能於法律許可且具有適當依據的範圍內，蒐集您主動提供、為履行服務所必要，或經您同意提供的其他資料。

如特定功能需要額外蒐集個人資料，我們將於適當時機說明蒐集目的、資料類別、利用方式及相關權利。

三、個人資料蒐集之目的

NEXELOGIC 蒐集及利用個人資料，可能基於以下目的：

建立、管理及維護商家、團隊與 NEXELOGIC 帳號。
提供 QR Code 線上點餐、菜單展示、訂單管理、團隊協作、通話、出勤及相關系統服務。
處理訂單、付款狀態、退款及帳務作業。
提供技術支援、客服服務及問題排除。
維護系統安全、偵測詐欺、未經授權存取及其他異常活動。
分析系統效能、改善產品功能及使用者體驗。
提供訂閱管理、合約履行、服務通知及重要營運公告。
進行商業分析、統計報表及服務使用情形分析。
依法配合主管機關、司法機關或其他有權機關的合法要求。
於取得適當法律依據的前提下，提供行銷資訊、產品更新或商業合作訊息。
履行法律義務、處理爭議及維護本平台或相關使用者的合法權益。

如個人資料之利用目的超出原先告知範圍，且依法需要取得同意或履行其他程序，我們將依適用法令辦理。

四、個人資料的處理與利用方式

4.1 系統服務及訂單處理

我們將於提供 NEXELOGIC 服務所必要的範圍內，處理商家設定、菜單資訊、訂單資料、團隊工作內容及系統操作紀錄，以提供點餐、訂單管理、團隊協作、報表分析及相關功能。

4.2 統計分析與產品改善

我們可能使用訂單數量、商品銷售表現、系統使用頻率及其他營運數據，進行統計分析與產品改善。各產品回報給本平台的使用統計以數量為主（例如訂單數、裝置數），不包含營業額或訊息內容。

在可行且適當的情況下，我們將優先使用彙總、去識別化或其他降低個人識別風險的資料。

即使資料經過去識別化或彙總處理，仍應依資料實際狀態及適用法令判斷其是否屬於個人資料。

4.3 商業聯絡與行銷

我們可能向商家管理者、團隊管理者或其他已建立業務關係的聯絡人，發送服務更新、系統維護通知、功能介紹及相關商業資訊。

如行銷活動涉及個人資料的特定利用目的或需要取得同意，我們將依法處理。您亦可透過通知所提供的方式，要求停止接收非必要的行銷訊息。

服務運作、安全維護及必要的交易通知（例如驗證信、續約提醒、收據），不會因您拒絕行銷訊息而當然停止。

4.4 法律要求及權益保護

如為遵守法令、配合合法的政府機關要求、處理法律爭議、維護系統安全或防止他人權益遭受重大損害所必要，我們得於法律許可的範圍內處理或提供相關資料。

五、個人資料的利用期間、地區、對象及方式

5.1 利用期間

我們將於達成蒐集目的所必要的期間內，保存及利用個人資料。

如法律規定特定資料必須保存一定期間，或為處理爭議、履行合約、維護合法權益而有合理必要，我們得於相關目的及法律允許的範圍內繼續保存。

當資料已無保存必要且無其他合法保存依據時，我們將依內部程序刪除、銷毀或採取適當方式使其無法識別特定個人。

5.2 利用地區

個人資料原則上於提供服務所需的地區內處理。

本平台使用的雲端主機、備份系統、電子郵件或其他技術服務可能設於境外，相關資料可能於境外進行儲存或處理。我們將依實際服務架構、適用法令及必要的安全措施辦理。

5.3 利用對象

於提供服務或履行法律義務所必要的範圍內，個人資料可能提供予：

NEXELOGIC 的授權員工及有權限的管理人員。
提供雲端主機、資料儲存、系統維護及資安服務的合作廠商。
提供金流、付款處理或帳務服務的第三方業者。
經餐廳或團隊授權且具有相應權限的管理者或工作人員。
提供客服、分析、通訊、AI 處理或其他必要技術服務的合作廠商。
依法有權要求提供資料的政府機關、司法機關或其他主管機關。
其他經您同意，或依法得提供資料的對象。

我們不會僅因取得個人資料，即任意將其出售予第三方供其獨立行銷使用。

5.4 利用方式

個人資料可能透過自動化系統處理、電子資料庫、雲端服務、人工客服作業及其他符合服務目的的方式進行利用。

第三方服務的實際名稱、處理地區及資料類型，將依 NEXELOGIC 正式採用的供應商與系統架構而定，目前採用的主要服務列於第七條。

六、資料的權責

6.1 餐廳商家的責任

餐廳商家使用 NEXELOGIC 處理消費者資料時，應確保其蒐集、使用及提供資料的行為具有適當法律依據，並已依法履行必要的告知及同意程序。

餐廳商家不得利用本平台蒐集與服務目的無關的資料，或將消費者資料用於未經授權的行銷、出售、轉讓或其他不合法用途。

如餐廳商家自行決定蒐集消費者資料的目的及方式，其對相關資料可能負有獨立的個人資料保護義務。

6.2 NEXE-work 團隊的責任

團隊在 NEXE-work 中的工作內容（訊息、檔案、任務、出勤、客戶資料等）由該團隊決定蒐集及利用的目的，團隊管理者可依權限查看、管理或刪除。團隊應告知其成員本服務的使用方式（例如出勤打卡會取得位置），並妥善設定成員權限。

6.3 NEXELOGIC 的責任

NEXELOGIC 將依實際服務角色及雙方約定，處理提供系統服務所必要的資料，並採取適當的技術與管理措施。

如 NEXELOGIC 另有獨立蒐集或利用個人資料的目的，將依適用法令履行相應義務。

雙方對個人資料的實際責任，應依服務流程、合約約定及適用法令判斷，不因本政策的描述而排除任何依法應負的責任。

6.4 管理者的資料存取權限

餐廳或團隊管理者可能透過管理後台查看其所管理店家或團隊的訂單、交易狀態、工作內容及其他營運資料。

商家及團隊應妥善管理帳號、密碼及成員權限，避免未經授權的人員存取個人資料。

如您是消費者或團隊成員，對於餐廳或團隊如何使用您的資料有疑問，可先聯繫該餐廳或團隊；如涉及 NEXELOGIC 自行處理的資料，亦可直接與我們聯繫。

七、第三方服務與資料分享

為提供完整服務，NEXELOGIC 會使用第三方服務。目前採用的主要服務如下：

雲端主機與資料庫：Render；網域、內容傳遞與檔案儲存：Cloudflare。
電子郵件寄送：Google（Gmail）。
推播通知：您裝置或瀏覽器的推播服務（例如 Apple、Google、Mozilla）。通知內容僅包含提醒所需的簡短文字。
通話連線：為建立點對點連線，可能使用公開的 STUN 伺服器（例如 Google）或中繼（TURN）伺服器。點對點通話時，參與者的裝置之間可能互相得知對方的 IP 位址。

未來如有新增或更換，本條將隨之更新。當資料必須提供予第三方時，我們將依服務目的、實際資料需求及適用法令，採取適當的資料分享及安全管理措施。

第三方服務提供者可能依其服務條款及隱私權政策處理相關資料。對於由第三方獨立控制的服務、資料處理行為及其政策，我們無法保證其所有作法均由 NEXELOGIC 控制。

若第三方服務涉及個人資料的境外傳輸、額外利用或其他依法需要告知或取得同意的情況，我們將依法辦理。

如您不希望資料被傳送至特定第三方服務，部分功能可能因此無法使用。

八、人工智慧（AI）功能與自動化處理

NEXELOGIC 未來可能依實際產品規劃導入 AI 功能，例如菜單文字生成、商品描述優化、營運數據分析、報表摘要或客服輔助。目前的服務尚未將您的資料傳送給 AI 服務供應商。

當 AI 功能涉及個人資料處理時，我們將依其實際用途及適用法令，告知必要的資料處理資訊，並於需要時取得適當同意。

8.1 資料傳送與處理

為執行特定 AI 功能，系統可能將使用者輸入的文字、商品資訊、圖片、營運數據或其他必要資料傳送至第三方 AI 服務供應商處理。

我們將依功能需求，評估資料傳送的必要性，並在適當情況下採取資料最小化、去識別化或其他降低個人資料暴露風險的措施。

8.2 AI 生成內容

AI 生成的文字、分析、翻譯或其他內容可能存在錯誤、不完整、過時或不符合實際情況的情形。

使用者應依實際情況審核 AI 生成內容，不應將其視為絕對正確的資訊。

若 AI 生成內容涉及消費者個人資料、商業機密、著作權或其他第三人權益，使用者應依適用法令及相關約定合法使用。

8.3 第三方 AI 服務

第三方 AI 服務對資料的保存、使用及處理方式，可能受其服務條款、隱私政策及與 NEXELOGIC 的契約約束。

我們將依實際採用的 AI 服務及契約條件，確認相關資料的處理方式，不會在未經評估的情況下，宣稱所有傳送資料均不會被保存或用於模型訓練。

如 AI 功能的資料處理方式發生重大變更，我們將依適用法令及實際情況提供必要的通知或取得同意。

九、Cookie 及類似技術

NEXELOGIC 網站及相關服務可能使用 Cookie、工作階段識別碼、瀏覽器本機儲存或其他類似技術，以維持登入狀態、記錄必要設定、確保系統安全及分析網站使用情形。

Cookie 的用途可能包括：

必要性 Cookie：維持網站與系統正常運作，例如登入狀態與安全驗證。
功能性 Cookie：記錄使用者偏好或必要設定，例如語言、深色模式。
分析性 Cookie：協助我們了解網站流量、功能使用情形及系統效能。
行銷性 Cookie：如未來導入相關功能，可能用於衡量行銷活動或提供個人化內容。

您可以透過瀏覽器設定管理或拒絕部分 Cookie。然而，停用必要性 Cookie 可能導致登入、點餐或其他功能無法正常運作。

實際使用的 Cookie 類型，將依網站及服務的技術配置而定。

十、個人資料安全措施

NEXELOGIC 將依資料性質、處理規模、技術環境及風險程度，採取適當的技術與管理措施，以降低個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改、毀損或遺失的風險。

相關措施可能包括：

帳號權限管理及必要的存取控制。
傳輸或儲存資料的適當安全防護，例如全站 HTTPS 加密連線、密碼雜湊儲存。
系統監控、異常活動偵測及安全事件處理。
必要的資料備份及復原措施。
員工或合作廠商的資料保護管理。
定期檢視系統安全及資料處理流程。

網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全，因此我們無法承諾任何資料處理環境均不存在風險。

如發生個人資料事故，我們將依事件性質及適用法令，採取必要的應變、調查、補救及通知措施。

十一、個人資料的保存、刪除及帳號終止

當您停止使用 NEXELOGIC 服務、終止帳號或提出刪除資料的要求時，我們將依資料性質、處理目的、法律義務及合約約定，評估是否刪除、銷毀或停止利用相關資料。您也可以在 NEXELOGIC 帳號頁面自行刪除帳號，刪除後您的姓名、電子郵件及電話會被清除，各服務會收到通知並將您登出。

但有下列情形之一者，我們可能於必要範圍內繼續保存：

法令要求保存的資料。
尚未完成的交易、退款或帳務處理所需資料。
處理爭議、法律請求或防止詐欺所必要的資料。
為履行合約或保護合法權益所必要的資料。
依法或依其他合法依據得繼續保存的資料。

對於依法無須繼續保存的資料，我們將依適當程序進行刪除、銷毀或其他必要處理。

資料刪除後，相關功能可能無法繼續使用，且已依法完成的交易紀錄或其他依法須保存的資料，不一定能立即刪除。團隊中由您建立的工作內容（例如任務、訊息）屬於該團隊，可能在您刪除帳號後仍由團隊保留。

十二、您的個人資料權利

依中華民國《個人資料保護法》及其他適用法令，您得於法定條件及範圍內，就您的個人資料行使下列權利：

查詢或請求閱覽：了解我們是否持有您的個人資料。
請求製給複製本：依法請求取得相關個人資料的複製本。
請求補充或更正：更正不正確或不完整的資料。
請求停止蒐集、處理或利用：於法定條件成立時，要求我們停止相關資料處理。
請求刪除：於法定條件成立時，要求刪除您的個人資料。

如您欲行使上述權利，請寄送電子郵件至 zhilianshuwei@gmail.com，並說明您的請求內容及必要的身分確認資訊。

為保護資料安全，我們可能需要合理確認您的身分或授權關係，並於法定期限內回覆。

如您的請求涉及餐廳或團隊自行決定處理目的的資料，我們可能需要協助您聯繫該餐廳或團隊，或依實際資料處理角色判斷應由哪一方處理。

依法得拒絕、限制或延後處理的情形，將依適用法令辦理。

十三、未成年人個人資料

本平台主要提供餐廳營運、消費者點餐及團隊協作相關服務。

如我們知悉特定資料涉及依法需要特別保護的未成年人，將依適用法令處理相關資料，並於法律要求時取得法定代理人或其他適格權利人的同意。

如您認為未成年人在未取得必要同意的情況下，向本平台提供了個人資料，請與我們聯繫，以便評估及處理。

十四、隱私權政策的修訂

NEXELOGIC 得因法令變更、產品功能調整、服務架構更新或個人資料處理方式變更，修訂本隱私權政策。

修訂後的政策將公布於本頁面或其他適當管道，並標示更新日期；重大變更時，我們會在各服務內通知。

如修訂內容涉及依法應通知或取得同意的事項，我們將依適用法令辦理。

您應適時查閱本政策，以了解最新的個人資料處理方式。

十五、準據法及爭議處理

本隱私權政策之解釋及適用，原則上以中華民國法律為準據法。

因本政策或個人資料處理所生的爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如涉及法令另有強制規定，或依法應由特定機關、法院處理者，依相關規定辦理。

本條款不排除任何使用者依適用法令所享有的權利。

十六、聯絡我們

如您對本隱私權政策、個人資料蒐集與利用方式，或個人資料權利之行使有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

電子郵件：zhilianshuwei@gmail.com

電話：0911 318 525

我們將依您的問題性質及適用法令，提供必要的說明與協助。

NEXELOGIC 謹此重視您的個人資料保護，並將持續檢視及改善相關資料管理措施。